রেফারেন্স

cl99 এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, বেট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্পষ্ট, সহজ গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি যাতে আপনি জানেন আমরা কী সংগ্রহ…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনবিচক্ষণ ডেটা সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cl99 cl99 এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে বা মুছিয়ে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল মোবাইল চ্যাট এবং ইমেল উভয় মাধ্যমে সর্বদা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

cl99 অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন এবং চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন জানান এবং আমরা সাহায্য করব।

ইমেল সম্পর্ক

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং প্রশ্ন সহ আমাদের ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যে কোনো অনুরোধ পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে, সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগ খুঁজুন। আপনি নিজেই কিছু তথ্য যাচাই করতে, আপডেট করতে বা পছন্দ সেট করতে পারেন।

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং অপ্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি দিন সংরক্ষণ করি না। আপনার বেট রেকর্ড, জমা ও উত্তোলন লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আইন মেনে রাখা সময়কাল পর্যন্ত…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকর এবং আইনি দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

cl99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের ডেটা নীতি খুলে তালিকা দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ পরীক্ষা করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে আমাদের জানান।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটার অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি দেখুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, ইমেল এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এই তথ্য প্রয়োজন।

আপনার বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং বন্ধ করার পরেও নির্ধারিত সময়ের জন্য আমরা এটি রাখি।

হ্যাঁ, আমরা স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যা এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি প্রদান করি।

আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য আমরা কিছু তথ্য আরও সময় রাখতে পারি। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সাথে এটি নিয়ে আলোচনা করবে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রয় বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিস প্রদান করি।